你好我家买了一个电加热器，一个月后让他们修理。又过了一个月，同样的问题发生了。里面的电线很热，绊倒了。由于担心质量和家庭安全，他们不得不换一个。他们的经销商拒绝更换或退货。律师可以用什么方法来解决这个问题？
消费者维权
2022-07-08 13:25:46
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
