我在淘宝上买了一部苹果手机。它的意思是参与活动。1650元。它还支持货到付款。但当我打开机器时，我发现它是假的，但我已经付了钱。我去找卖家，但他没有回复我。我该怎么办？
消费者维权
2022-07-08 14:02:34
律师解答共有2条
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如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
