我以前的用户是一个摩托车软件，但现在我更改了号码。之前的用户还没有归还押金，现在我该如何取回押金
2022-12-06 11:03:56
律师解答共有2条
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你好，可以要求返还的
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关于押金退还是否有时间限制我国法律没有明确规定，但是在当事人履行了义务并且没有违反合同的规定时应当退还。收取押金时应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。
根据《电子商务法》第二十一条规定，电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。
第七十八条
电子商务经营者违反本法第二十一条规定，未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还押金的，由有关主管部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
