法律问答

在小营建材城买的打火炉用了一个月。如果有问题，不能正常使用。与商家协商两次修复后仍不正常。我能起诉他吗？如何提出索赔和诉讼？谢谢你！

2022-07-08 17:18:35

你可以起诉要求对方维修，恢复原状
你好，可以收集证据走诉讼程序维权
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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