养老保险费用已交，有票据，但是钱没有交上去没到账，应该怎么办？

单位办理员工养老保险的流程：
　　
1、领取社会保险登记表，填写表内各栏加盖公章。(一式二份)
　　
2、提供本单位有效工商营业执照、地税登记证附本复印件，企业代码证、法人身份复印件。
　　
3、将本单位参保人员按(在职职工增减异动明细表)各栏要求填写准确。(一式二份)。
　　
4、养老保险征收比例：从2004年元月份开始施行国有企业、集体企业、股份制企业单位缴费比例由23%下调至22%，个人缴费比例由6%调高至7%。总的缴费比例不变。
　　外企、私营企业、单位缴费比例仍为20%，个人缴费比例由6%调高至7%。
　　外来务工人员，总的缴费比例仍为20%。
　　个体流动人员个人缴费比例由6%调高至7%，总的缴费比例仍为20%。
　　
5、缴费标准为职工工资总额(包括工资奖金及各类补助)，职工缴费工资低于社会平均工资60%按60%缴费，高于社平工资60%按实际工资缴费。缴费工资最高封顶数为社平工资三倍。
　　
6、根据单位填报，由社保经办机构办理参保手续产生单位编号、个人编号、应收应付帐。
　　
7、养老金发放，由社会保险经办机构委托的银行或邮局统一发放。
　　
8、养老征收由所在地地税部门负责征收，征收时间在每月初。
　　
9、社会保险经办机构每月1---20日办理各项异动业务。
　　
10、参保单位人员如有变动，必须在社保经办机构规定的时间内(每月1至20日)及时办理手续。增加减少人员需填写"在职职工增减异动明细表"减少人员必须出示本人辞职报告并鉴章。
　　
11、每月必须在规定的时间(月初)到所在地税部门缴纳养老保险金，否则不能办理调动、停保、转移、等劳动关系业务。
　　
12、养老保险缴费基数每年七月根据统计局公布的社平工资进行调整。
　　
13、2003年度全市职工平均工资为11719元，月平均工资为
976.6元2004年养老保险缴费工资最低数为586元，最高封顶数为
2929.8元。
　　
14、参保单位应在每年二月份到参保地领取缴费工资申报表。

个人养老保险费缴付方式可按月、季、年交付，亦可在投保时一次性缴清，每个被保险人月交保险费不得低于20元，年交保险费不得低于200元。开始领取养老金的年龄分别为
50、
55、
60、65等四档，投保人可选择自己认为最合适的档次。被保险人交付保险费满2年，如有急需，可凭单证向保险公司申请借款。借款金额不得超过保险单现金价值的70%，借款期限不得超过7个月。借款本息在借款到期时一并归还，逾期不还，借款本息达到退保金额时，保险效力终止。　　月平均工资应按国家统计局规定列入工资总额统计的项目计算，其中包括工资、奖金、津贴、补贴等收入。月平均工资低于当地职工月平均工资60%的，按60%计入;高于当地职工平均工资300%的部分不计入缴费工资基数，也不计入计发养老金的基数。　　个人缴费不计征个人所得税，由企业在发放工资时代为扣缴，已离退休人员不缴纳养老保险费。职工平均工资等于某一地区一定时期内(通常为一年)全部职工工资总额除以同期内的平均职工人数。该指标反映一个地区全部职工的平均工资收入情况。领取养老金的条件为：达到国家、上海规定的退休年龄;企业和本人按规定缴纳养老保险费.终身按月领取养老金条件：1993年1月1日前参加工作连续工龄(包括缴费年限)满10年月养老金=个人账户储存额÷1201993年1月1日后参加工作缴费满15年月养老金=个人账户储存额×系数÷120。凡不符合按月领取条件的，在达到退休年龄时，可向养老保险管理中心提出申请，领取个人账户中的全部储存额，养老保险关系也就同时终止。　　相关知识延伸阅读：养老保险的办理过程是怎样的　　
1、申请：由参保人员本人向待遇领取地社会保险经办机构提出养老保险制度衔接的书面申请。职工要根据自己的工资收入情况，按照规定缴纳个人储蓄性养老保险费，该费用是记入当地的社会保险机构在某家银行开设的账户的，并按照不低于或者高于同期的城乡居民存款利率来计算利息，鼓励职工个人参加储蓄性养老保险，所得的利息可以记入个人的账户，它的本息是全部归职工个人所有的。　　
2、审核：待遇领取地社会保险经办机构受理并审核参保人员书面申请，对符合本办法规定条件的，在15个工作日内，向参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构发出联系函，并提供相关信息;对不符合制度衔接条件的，向申请人作出说明。　　
3、办理：参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构，在接到联系函的15个工作日内，完成制度衔接的各项手续。　　
4、办结：待遇领取地社会保险经办机构，在收到参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构转移的资金后，应在15个工作日内办结有关手续，并将情况及时通知参保人员。

我国的养老保险由四个层次（或部分）组成。第一层次是基本养老保险，第二层次是企业补充养老保险，第三层次是个人储蓄性养老保险，第四层次是商业养老保险。在这种多层次养老保险体系中，基本养老保险可称为第一层次，也是最高层次。
基本养老保险以保障离退休人员的基本生活为原则。它具有强制性、互济性和社会性。它的强制性体现在由国家立法并强制实行，企业和个人都必须参加而不得违背；互济性体现在养老保险费用来源，一般由国家、企业和个人三方共同负担，统一使用、支付，使企业职工得到生活保障并实现广泛的社会互济；社会性体现在养老保险影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大。