法律问答
我在***上买了一部手机,他发的手机与实际情况不符。我退款并把货物寄给了他。他既没有退款也没有接受。我该怎么办
消费者维权
2022-12-05 21:48:19
律师解答共有4条
你好,可以向消协举报
你好,准备
证据
向相关部门投诉
协商或是诉讼处理
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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