法律问答

花高价买了一部note2，刚买的时候说是香港版，用了4个月，最近发现手机有问题，但是店家拒绝退款怎么办？

消费者维权

2022-07-14 12:38:35

你好，可以起诉解决
协商不成，可以通过法律途径维权
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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现在他不退款了。我该怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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