我在网上买了一盒牛奶，漏了。当我拿到它时，它散发出一股恶臭。盒子都湿透了，有黄色液体，但商家不同意赔偿。有什么法律可以帮助解决这个问题吗？
消费者维权
2022-07-15 15:28:17
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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在网上购物，如果购买的商品损害消费者合法权益的，消费者可以根据经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
