法律问答
我想问一下,当我去商场买衣服的时候,在试穿衣服的过程中,衣服被试衣间窗帘上的尼龙搭扣卡住了。商店经理看到后要求赔偿。我该怎么办?
消费者维权
2022-07-15 19:28:25
律师解答共有3条
赔偿指对损失、损坏或伤害的补偿;对受害的一方补偿或赔款。要对责任进行认定,如果是超市的责任是要赔偿的。根据我国《消费者权益保护法》第十一条舰定:消费者因购买、使用商品或接受服务受到财产或者人身损害的。
享有依法获得赔偿的权利
建议尽量协商解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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