我们是酒店方面。一位客人向酒店投诉说，他出去吃饭回房间后，发现衣柜里的1000元现金丢失了。经过对酒店监控的检查，他发现客房服务员确实在这段时间内打扫了房间。客人现在已经报警了，但客人仍然要求酒店赔偿。酒店应该承担赔偿责任吗？
2022-07-16 09:07:22
律师解答共有3条
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饭店属于公共场所，应该尽到安全保障义务，您受伤，饭店需要承担相应的责任。但是，您在本可以通过与饭店协商或寻求其他合理救助等方式解决欠单问题的情况下，采取跳楼逃单这一不恰当的方式，致使自身摔伤，应承担次要的民事责任
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消费者在酒店，不管实际是否有消费，若是因为酒店没有尽到自己的义务，没有采取必要的防滑措施，从而导致消费者跌倒受伤的，此时认定酒店是具有过错，那就应当对受伤的消费者做出一定的赔偿。但要是酒店可以举证，其实消费者受伤是因为其他第三人的行为，而自身也实际履行了自己的安全保障义务，则即使消费者受伤，酒店方面就可以免责
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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