今年5月，我的家人在红星美凯龙金桥店购买了1万多元创凯门窗，但到目前为止我们还没有收到货物。后来我们去红星美凯龙找管理人员，说我们付钱给商户，需要找商户索赔。创凯门窗于8月从商场撤离，工厂关闭。我该向谁索赔。
消费者维权
2022-07-20 19:51:41
律师解答共有1条
-
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
