法律问答

你好，我在家具城买了一张新床。当我把它带回家安装时，我发现它是一个样品。硬件生锈了。当时，我非常生气，给商店打了电话。销售人员坚称这不是样品。他还合理地说，应该在离开工厂之前安装好床。我越是想生气，就越是拿钱买了一张新床，买了一个样品回来！在这种情况下，我不知道如何保护我的消费权益？

消费者维权

2022-12-04 23:07:13

您好，建议搜集证据起诉解决
建议收集证据申请仲裁
建议及时报警处理
约定的样板房与实际不符的双方可以自行和解；可以请求消费者协会，或其他依法成立的调解组织调解；可以向行政部门投诉，采取口头、书面等形式；可以仲裁；可以向人民法院提起诉讼。
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人身损害赔偿 21855

余桂林律师

湖北弘愿律师事务所

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