法律问答
网上购买产品欺诈,拒绝退款,总是诡辩
消费者维权
2022-07-21 06:48:00
律师解答共有3条
可以向网上管理平台投诉
您好,建议和商家协商处理,协商不成的话,您是可以向消费者协会投诉的
遭遇网购欺诈,可以采取以下方式维权:
1、网站投诉 遭遇网购欺诈时,可以现在平台上进行投诉,消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为
证据
提交。
2、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。
3、网上报案 如果遇到的是网购诈骗,应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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