法律问答
你好,我的快递被圆通快递员送走了,联系了商家。商家说要等快递运回
广州
(快递发出地)才能退款。但是现在快递丢了,快递员不回应,我拿不到退款。现在我该怎么办?
物流纠纷
2022-07-21 11:13:04
律师解答共有3条
你好,建议搜集
证据
,起诉解决
你可以直接起诉解决
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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