10天前，我在宝马4S店买了一辆车。销售人员没有详细告诉我，如果没有成都账户，我就拿不到成都牌照。一切都完成了。今天早上我打算去4S店取车。我在8:50打电话告诉我，我不能拿到成都的车牌，但我必须拿到家里的车牌。我要求退款，但被拒绝了。请问，在这种情况下，我能否通过民事诉讼获得购买费的退款？
消费者维权
2022-07-24 08:21:49
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
