法律问答

你好，我接到12331投诉电话。我问他这些信息是否会保密。他答应了。我向一个商人投诉，但过了一会儿，商人不停地打电话给我，威胁我取消。我该怎么办？

2022-12-04 15:51:56

你好，报警，或者起诉
您好，你们可以双方协商解决
建议报警，以维护自己合法权益
　　拨通12315电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

　　根据《消费者权益保护法》

　　第三十九条

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

　　第四十六条

　　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
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