法律问答
你好,我在
上海
。4月,我在广西
北海
接到一个客户的订单,价值超过6000元。8月,由于商品问题,客户申请退款并将款项退还给客户。现在,客户拒绝退还款项。我们该怎么办?
消费者维权
2022-07-24 17:50:34
律师解答共有1条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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