你好！我买的新房，出现了橡胶顶出现裂纹，墙面也出现了裂纹，我找了开发商，他们承认是自己的房子质量的问题。我已装修半年，开发商说是给我进行维修，至于补偿的问题，该怎么处理？
2019-04-06 20:52:28
律师解答共有4条
-
家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。
装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。 -
当所购商品房出现质量问题，可先与开发商协商解决，协商未果则可通过以下法律途径维权。
1.解约退房。
1.房屋主体结构质量不合格不能交付使用；
2.房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格；
3.因房屋质量问题严重影响正常居住使用，而“严重影响正常居住使用”，在司法实践中，主要是结合是否对购房人的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰和影响了购房人的正常生活、可否修复等因素予以综合判断。
2.要求修复。当房屋存在质量问题，又未达到上述可解约退房的程度，若在保修期内，购房人可要求开发商承担修复责任。开发商在销售商品房时，会向购房人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，并需严格按照《住宅质量保证书》承诺的内容进行保修。
3.自行维修。开发商应承担修复责任，却拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房人可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
