法律问答

我拿到了300张美甲卡，送了200张，但是指甲很差，每周都会掉下来。我想扣除165元的消费，退还剩下的135元。商家以不退还充值活动为由拒绝退款。有什么法律程序或维护消费者权益的方法？

消费者维权

2022-07-25 12:04:43

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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张进松律师

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