法律问答
你好,我买了一双鞋。在三包期之前,我想退货。但是,我该如何处理商业家庭、购物中心和工商办公室的来来往往呢
消费者维权
2022-12-04 14:00:58
律师解答共有4条
这是需要提供相应
证据
的
你好,可向消费者协会投诉
按照三包
合同
规定办
根据法律规定,鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限,自购鞋之日起:
(一)包修:
1、全天然皮革(真皮)三个月;
2、人造革面/布面两个月。
(二)包换:
1、未穿过的新鞋因以下质量问题,予以包换。
(1)左右脚不配双;
(2)鞋面和鞋底有明显的色车。
2、售出一个月内出现以下问题的鞋子,予以包换。
(1)鞋面有严重退色者;
(2)正常使用而鞋面断裂;
(3)正常使用而鞋底断裂。
(三)包退:
1、属包换原因1的,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。
2、属包换原因2的,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日
0.5%的折扣费退钱给消费者。
3、在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日
0.5%收取折扣费,予以退货。
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