法律问答

我买了一部按部就班的手机，第一次发现问题是在保修期内发送给我的。因为机器坏了，无法开机，商人不到半小时就把它修好了。因此，电话功能无法使用。我要全额退款。我能问一下吗

消费者维权

2022-07-26 20:35:28

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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