快递等了两周，中间催了商家，昨天催了一次，说今天中午11点就能到。结果今天中午告诉我快递丢了，就让我申请退款。我该怎么办？
消费者维权
2022-07-27 12:52:33
律师解答共有3条
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协商不成，可以起诉解决
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
