售前承诺，如果售后使用没有效果，可以申请退款 (本产品为祛痘霜)，但使用产品后，没有效果，所以申请退款。商家要求我使用前后比较照片 ，但是商家在购买前没有提出售后 需要比较照片才能提出退款
消费者维权
2022-07-30 10:02:25
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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