法律问答

在某平台购买传递虚假信息的书籍，商家态度不好，拒绝退款，怎么办

消费者维权

2022-07-30 23:31:57

需要承担赔偿责任
可以向相关客服投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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