法律问答
出国旅游时，个别自费项目发现与实际费用差别很大（例如，景区门票只有10欧元，导游统一收费50欧元）是否可以要求退款
消费者维权
2022-07-31 07:13:26
律师解答共有3条
旅行社已经收取团费还未出行因遵守国家旅游主管部门的统一要求而停团的旅行社是否可以向客人全额退团费需要具体分析，如果旅行社尚未因为出团花费费用，则应当向客人退还全部团费；如果旅行社为出团已经向第三方支付了一些费用，则属于旅行社因
不可抗力
所遭受的损失，本着公平合理的原则，应由旅行社和客人共同分担
旅行社因新型冠状病毒病疫情无法出行是否需要向客人全额退团费要根据具体情况而定，根据《旅游法》第六十七条的规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
合同
不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同
向旅游局投诉解决
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