我在xbao买了一瓶奶粉。当我打开它时，它结块了，有一股生锈的气味。没有牛奶味。这是我的宝宝喝的那种。然后我要求他们退款。如果他们不退款我该怎么办。它不贵，但真的很烦人
食品安全
2022-08-01 09:18:28
律师解答共有3条
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您好，说说你的情况
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你好，可以收集证据报警处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
