你好，我想问一问。例如，当我在金店购买珠宝时，在购买当天有一项活动。我多次询问销售人员是否有活动。销售人员总是说不，当时我是按无活动购买的。第二天我发现了一个质量问题。当我去商店处理它时，我发现前天店里有一个活动，但我不喜欢。现在销售人员回答我，理由是我真的不知道那天有活动，他们是在欺骗消费者吗？
消费者维权
2022-08-01 15:33:11
律师解答共有1条
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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
