法律问答
你好,我在淘宝上买了一个钢化膜,然后在那里25cm左右正常滑落手机坏了 钢化膜合格标准是1.2m 现在商家说只赔膜不赔手机
2022-08-02 09:43:26
律师解答共有3条
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全
证据
你好,可以向客服反映处理
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。
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