法律问答

您好，华为第一次同意退款1491元。在提交了所有材料后，华为表示不会退款，因为孩子是第二次充电。我该怎么办，

消费者维权

2022-08-02 15:17:46

你好，要求第三方客服介入解决吧
建议通过诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，与相关部门协调处理

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