法律问答

您好！12月3日，我买了一部苹果手机，当天买了

消费者维权

2022-12-03 14:17:15

你好，可以协商的
要求更换或退货，如协商不成可到消协或工商投诉，或提起诉讼
收集证据，要求退货
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
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