法律问答

当消费者遇到不符合合同规定的消费时，他们应该怎么做

消费者维权

2022-08-03 08:16:38

可以投诉消协，或收集证据，诉讼解决
你好，具体是什么情况？按照双方约定处理
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
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