法律问答

我在拼多多买的随身wifi,是wifi自带卡，按商家指定流程充值，充值后wifi不能用，一开始商家说马上处理，第二天商家联系不上，多多平台也说帮忙解决，但后来多多平台说不管，我该怎么办？

消费者维权

2022-08-03 11:55:15

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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何伟利律师

广东品阳律师事务所

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