法律问答

你好，我想咨询一下，我去年在美容院买的产品，从来没有得到过产品，我要求退款，对方坚决不退款，让了，店主还说，没有交那么多产品，如何处理这件事

消费者维权

2022-12-03 13:29:29

你好，你可以向消费者协会投诉解决
你好，你可以搜集证据诉讼解决的
你好建议协商解决
美容院不给退款可以找以下部门解决：
1、可以找消费者协会投诉，消费者协会是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门。
2、去法院起诉，要求解除合同，退还预交的款项。
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