法律问答
不到一周我就买了一部手机,失败了。它给了我一个新的!回来后又是这样!然后我去找它换其他品牌的手机。它说不,我该怎么办?
消费者维权
2022-08-03 15:52:30
律师解答共有3条
您好,可以起诉处理
你好,建议协商处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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