法律问答
我在世纪凤翔店买了一个8.55克的金手镯。14天后,手镯断了。我去商店换了。店员要了一大克,没有折旧费,或者每克30元。我该怎么办
消费者维权
2022-08-03 22:13:59
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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