法律问答

我在手机店买了一部op手机。手机悬挂窗口不发送信息。我想退货。店员说这台机器是正品，不是质量问题。如果我不退，我该怎么办？

消费者维权

2022-12-03 11:24:02

协商不成向消协投诉
你好，向消协投诉
到消费者协会投诉
网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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李春雨专职律师

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这个是可以投诉的

艾阳阳律师

上海市锦天城律师事务所

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你好，建议尽量双方协商处理

你好，我在网上买了一部手机，但是手机质量不好。如果对方不退款

这是可以进行起诉解决的

我还在实体线手机大卖场购买手机，一不小心买到山寨手机，我不会

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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你好：可以起诉解决看证据了

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