法律问答
我在有趣的标题上收到了免费葡萄酒。我现在不想要。我想退款,但我找不到这张订单,也没有收到任何信息。我能拒绝吗?
消费者维权
2022-12-03 11:11:39
律师解答共有3条
具体的是什么情况的
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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