法律问答

在美容院消费超过12万元，因身体和新闻报道引起心理恐慌。我想退款。当时，我没有签署任何协议。我还要求商人不要退款。我想问一下如何应对

消费者维权

2022-08-05 17:46:12

可以先行协商解决，协商不成，直接起诉
你可以向消费者协会投诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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