法律问答
如何在网上投诉买坏手机?我在网上买了一部苹果6的假手机,有点裂,不能用。只要能用,就不想折腾,但是问题卡放近了根本没用
消费者维权
2022-08-06 09:16:28
律师解答共有3条
发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失
你好,可以报警处理
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