法律问答

我在XX买了2200款祛痘护肤品。使用它们是无用的。我想和她拍一段视频，确认是不是我。她拒绝退钱，也拒绝退钱。我该怎么办

消费者维权

2022-08-06 19:21:32

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
协商或是诉讼处理
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马俊哲律师

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谢有林律师

广东哲诚律师事务所

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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