一个手机通讯公司在网页上提示我抽奖抽中了1380赠送的苹果手机然后保证正品，不是的话可以无条件退货。之后到货查货直接就是高仿的打电话退货说要等到第二天早上九点半，我打电话给快递叫他们把资金冻结。现在打算退货他们不肯，说要拿去XX认定，这根本不用坚定了，人只要懂手机，就知道是假的卡还插不进，现在钱被冻结在xx快递公司那里，怎么才能退货退钱，我能直接去xx退给别人然后拿钱回来吗？
消费者维权
2019-04-09 08:29:09
律师解答共有3条
-
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
-
消费者享有退货权。《产品质量发》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 -
时间一月满未发工资的属于拖欠工资，你可以举报
1、向当地劳动监察部门投诉，或拨打热线12333。
2、去人力资源与社会保障局申请劳动仲裁。
3、去当地人民法院打官司，申请支付令。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
