法律问答
你好,我在
南京
商场买了一双**运动鞋,只穿了一天,鞋子后面一个个刮,就像表面的油漆被擦掉了
消费者维权
2022-08-08 07:08:18
律师解答共有3条
协商或是诉讼处理
你好,建议向消协投诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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