商家卖货，有质量问题，我要求处理，商家服务态度不好，我发微信朋友求扩散。。。违法法律条款吗？商家居然打电话微信我叫我删除道歉，说去法院起诉。。我该怎么办？
消费者维权
2019-04-09 17:05:38
律师解答共有4条
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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】 -
维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。 -
名誉侵权的民事案件，人民法院受理后侵权人的行为触犯了刑法，犯下诽谤罪，受害人应当依所《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，是否要向法院另外起诉，追究侵权人的刑事责
下面是诽谤罪和自诉的法律规定。
一、《中华人民共和国刑事诉讼法》
第二百零四条自诉案件包括下列案件：
(一)告诉才处理的案件;
(二)被害人有证据证明的轻微刑事案件;
(三)被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
