顾客3个成年人，1个孩子，顾客的孩子在商场的柜台休息区休息，孩子从藤椅上摔下来，头撞到窗户模特，导致额头受伤，缝了5针。购物中心有广播频繁播放注意安全等声音，柜台导购员看到店里有孩子特别提醒注意孩子的安全，但仍有孩子摔倒，这件事，划分责任和赔偿。
人身损害赔偿
2022-08-11 10:10:39
律师解答共有3条
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商场为消费者提供安全的消费环境，是法律规定的店家应尽的法定义务，商场未全面履行，导致消费者摔伤，对其构成侵权，应承担侵权责任；如系因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任
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如果商场对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任
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顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任；如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
