法律问答
想咨询一下被消费者投诉12315调解不成功对商家什么不好的后果?
消费者维权
2022-08-11 11:38:59
律师解答共有3条
商家侵犯消费者权益,消费者到消协投诉后,消协会组织商家协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚,包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等
您好,您说的具体什么情况呢
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
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