法律问答
这家商店买了一个切切多面膜。结果表明,这张脸对它过敏。它又红又痒又热。没有办法取下针头。现在已经松了一口气。我想知道我有什么权益,我能得到什么样的保护。
消费者维权
2022-08-11 21:41:02
律师解答共有3条
你好,详细情况是怎么样的
你好,可以协商或者诉讼
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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