我在网上购买电子产品，并在送货时付款。货物已经收到，但我买的是假冒伪劣产品，属于劣质产品。现在联系对方或拒绝接听电话。我该怎么办
消费者维权
2022-08-12 14:03:14
律师解答共有3条
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可以与经营者协商，请求消协调解，向有关部门投诉，达成仲裁协议，或者向人民法院起诉。假冒伪劣商品是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品
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如果购买到假冒伪劣商品，可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。
如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止 -
网购发现商品存在劣质情况时，应向网络平台联系处理或向消费者权益保护协会投诉处理，当事人与卖家协商不成的，可以起诉解决。根据《消费者权益保护法》固定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
