寄出的时候是六公斤多，收到的时候是一公斤多，里面的食物都不见了，只有旧衣服是用包装的，是二次包装的。我想问一下法律情况是怎样解决的
其它
2022-08-12 14:34:41
律师解答共有1条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
