法律问答

买热水器.商家口头商定价格.办理会员卡并存入1000元，提货时商家涨价，不退还存入现金，叫去购物.请问怎么办.

消费者维权

2022-12-02 06:54:48

有收据吗，商家有欺诈嫌疑。可以向消协投诉
可以保留证据维权
可以进行投诉或者起诉
当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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