法律问答

我买了一个汽车模型。一个声音和光被打破了。我想退货，但他们不退货

消费者维权

2022-12-01 22:02:22

看具体情节和后果
你好，建议你们协商解决
你好，可报警处理
产品质量问题退货退款的规定是：商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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